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　　疫情發(fā)生以來(lái)，葫蘆島銀行堅決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的重要部署，全面執行地方黨委政府及監管部門(mén)的各項工作要求，在全力以赴抗擊疫情的同時(shí)，出臺“支持疫情防控加強金融服務(wù)保障十項舉措”，為廣大市民提供強有力金融服務(wù)保障，支持企業(yè)復工投產(chǎn)，有力維護地方經(jīng)濟社會(huì )穩定。

　　開(kāi)辟綠色通道 助力疫情防控

　　葫蘆島銀行開(kāi)通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，為政府機構、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取款、資金劃轉等應急金融服務(wù)，并根據需要提供上門(mén)服務(wù)。各分支行第一時(shí)間與所在地政府部門(mén)取得聯(lián)系，全力支持防疫工作，自春節假期起為相關(guān)部門(mén)辦理各項緊急業(yè)務(wù)，提供金融服務(wù)保障。

　　圖為葫蘆島銀行錦銀支行到市醫院上門(mén)收款

　　葫蘆島銀行錦銀支行為市中心醫院?jiǎn)为氃O立服務(wù)窗口，保證各項資金快速周轉，一個(gè)月以來(lái)，辦理業(yè)務(wù)300多筆，金額4500萬(wàn)元。為了滿(mǎn)足中心醫院抗疫需要和常規診療，堅持為市中心醫院一、二、三部提供上門(mén)收款服務(wù)，累計金額1480萬(wàn)元，代付外轉院報銷(xiāo)款49筆，累計金額60萬(wàn)元，并對從醫院收繳的現金進(jìn)行單獨消毒和隔離確保百姓用上“放心錢(qián)”。

　　在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，獲悉市投資集團下屬子公司——市進(jìn)出口貿易集團急需資金采購疫情防護用品，葫蘆島銀行召開(kāi)會(huì )議專(zhuān)題研究此筆業(yè)務(wù)，僅用一個(gè)工作日就為進(jìn)出口集團貸款1000萬(wàn)元，確保了采購工作順利進(jìn)行。葫蘆島銀行特事特辦不僅為企業(yè)排憂(yōu)解難，更為全市疫情防控工作提供了強有力支持。

　　2月7日，市政府會(huì )議指出，做好供暖工作事關(guān)人民群眾切身利益和社會(huì )和諧穩定。葫蘆島銀行講政治、顧大局，堅決貫徹落實(shí)疫情防控期間市政府的相關(guān)要求和工作指示，迅速研究落實(shí)，為相關(guān)企業(yè)提供授信支持人民幣1000萬(wàn)元，按照企業(yè)需求，首批160萬(wàn)元資金已到位。

　　推出普惠政策 支持企業(yè)發(fā)展

　　葫蘆島銀行積極對接衛生防疫、醫藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛生基礎設施建設等相關(guān)單位和企業(yè)，優(yōu)先準入和放款。加大對小微企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)的支持力度，提升疫情期間金融服務(wù)效率，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，對符合條件的業(yè)務(wù)申請隨到隨審隨辦。對因疫情影響遇到暫時(shí)性經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)，如批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，予以展期和續貸。

　　葫蘆島銀行疫情期間全力保障金融服務(wù)

　　2月20日，葫蘆島銀行進(jìn)一步明確普惠措施：對所有受疫情影響不能按時(shí)償還貸款利息的客戶(hù)，貸款還息日延長(cháng)至3月20日；為受疫情影響無(wú)法在約定期限還款的企業(yè)辦理無(wú)還本續貸、展期；對由于被隔離等原因近期無(wú)法辦理手續的客戶(hù)，征信不做逾期及欠息記錄報送，逾期貸款按正常利率計收利息，同時(shí)免除罰息及復利。

　　目前，全行信貸條線(xiàn)工作人員正在加班加點(diǎn)推進(jìn)政策實(shí)施，逐戶(hù)聯(lián)系對接，了解企業(yè)受影響情況及復工籌備進(jìn)展，詢(xún)問(wèn)是否需要資金支持等，并通過(guò)視頻會(huì )議、線(xiàn)上審批等方式為客戶(hù)提供便捷業(yè)務(wù)咨詢(xún)和服務(wù)。目前，已為遼寧陶普唯農化工有限公司、葫蘆島市連山區渤?？招拇u廠(chǎng)等企業(yè)辦理貸款展期，金額合計2675萬(wàn)元；為綏中民生醫院辦理無(wú)還本續貸業(yè)務(wù)，金額400萬(wàn)元。

　　興城市盛之錦海產(chǎn)品貿易公司負責人感受到城區支行工作人員在疫情期間努力為客戶(hù)排憂(yōu)解難的真誠，很受觸動(dòng)，向支行捐贈了1噸消毒液用于營(yíng)業(yè)大廳消毒，并自己駕車(chē)送到網(wǎng)點(diǎn)，這樣的“雪中送炭”讓員工們十分感動(dòng)，更加干勁十足地投入到疫情防控與金融服務(wù)工作中。

　　做好消毒工作 保障客戶(hù)安全

　　落實(shí)防疫工作  保障金融服務(wù)

　　自春節假期起，葫蘆島銀行通過(guò)遠程監控、業(yè)務(wù)數據統計分析等方式掌握業(yè)務(wù)量動(dòng)態(tài)變化，多次調整開(kāi)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)業(yè)時(shí)間，在嚴格細致落實(shí)各項防疫措施的前提下，盡全力保障客戶(hù)基本金融服務(wù)。加大科技支撐，確保手機銀行、網(wǎng)上銀行等運行順暢，電話(huà)銀行人工客服人員延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，為客戶(hù)提供便捷服務(wù)。為降低客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)頻次，減少不必要出行，對1-3月到期的定期存款按存入時(shí)約定利率辦理自動(dòng)延期，并通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號、短信通知等方式進(jìn)行宣傳，網(wǎng)點(diǎn)工作人員針對中老年客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，宣講新政策，得到了廣大客戶(hù)的支持和好評。

　　龍港、化工、銀河等支行承擔著(zhù)附近大企業(yè)員工及退休人員工資發(fā)放業(yè)務(wù)，平時(shí)發(fā)放日一周內日均對私業(yè)務(wù)在600筆以上。為避免人員聚集，各支行主動(dòng)向當地疫情防控指揮部匯報情況，并與企業(yè)、社區、派出所工作人員溝通，采取預約辦理、疏導分散、增加窗口以及加強營(yíng)業(yè)場(chǎng)消毒等方式做好防控，堅持為每位客戶(hù)測量體溫，確?？蛻?hù)保持安全距離。楊家杖子支行每月要受理約1.2萬(wàn)戶(hù)養老金和低保費的代發(fā)業(yè)務(wù)，為避免客戶(hù)集中來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，葫蘆島銀行想方設法分流客戶(hù)避免人員集聚，提高防護等級。當地財政局、公安局等部門(mén)派出工作人員幫助維護秩序，開(kāi)展防疫知識宣講，全面落實(shí)防疫工作，同時(shí)確保各項業(yè)務(wù)有序辦理。

　　葫蘆島銀行將繼續擔當作為，堅持做好疫情防控，提升服務(wù)質(zhì)效，履行社會(huì )責任，做到防疫與經(jīng)營(yíng)“兩手抓”，全力以赴保障員工和客戶(hù)的身體健康和生命安全，進(jìn)一步與當地企業(yè)溝通對接繼續，推進(jìn)各項普惠政策落地，將對企業(yè)的信貸支持落到實(shí)處。

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