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　　尊敬的網(wǎng)上銀行客戶(hù)您好：

　　我行舊版網(wǎng)銀登錄時(shí)自動(dòng)顯示網(wǎng)銀登錄名，會(huì )有一定的安全隱患。新版網(wǎng)上銀行登錄時(shí)不再自動(dòng)顯示登錄名，有很多客戶(hù)忘記了自己的客戶(hù)號和登錄名請按如下方式找回。

　　1、企業(yè)客戶(hù)可以登錄舊版網(wǎng)銀找回客戶(hù)號和登錄名。首先將UsbKey插入電腦，然后登錄舊版“企業(yè)網(wǎng)銀”。（點(diǎn)擊紅色字的“企業(yè)網(wǎng)銀”即可登錄）。驗證UsbKey密碼后將自動(dòng)返顯客戶(hù)號和登錄名，記錄下客戶(hù)號和登錄名后可以正常登錄新版網(wǎng)銀辦理業(yè)務(wù)。

　　2、個(gè)人客戶(hù)有多種找回方式。

　　第一種：個(gè)人客戶(hù)可以點(diǎn)擊新版網(wǎng)銀登錄頁(yè)的右下角“找回登錄名”找回。如下圖：

　　第二種：可以登錄舊版個(gè)人網(wǎng)銀找回，首先將UsbKey插入電腦，然后登錄舊版“個(gè)人網(wǎng)銀”。（點(diǎn)擊紅色字的“個(gè)人網(wǎng)銀”即可登錄）。驗證UsbKey密碼后將自動(dòng)返顯登錄名，記錄下登錄名后可以正常登錄新版網(wǎng)銀辦理業(yè)務(wù)。

　　舊版網(wǎng)銀將為客戶(hù)開(kāi)放一段時(shí)間，方便客戶(hù)找回登錄名，但是不可以做賬務(wù)性交易。

　　如有疑問(wèn)請撥打客服電話(huà)咨詢(xún)96656（省內）和4001196656（全國）。